“你们今天来，帮助我们检查了配电室和商场的用电设施情况，让我们用电无忧，还向我们讲解了安全用电知识，真是太感谢了。”3月5日，南阳万德隆商贸有限公司南航店负责人对前来走访的东城供电公司汉冶用电班工作人员表示感谢。 　　

在万德隆商贸有限公司南航店，工作人员详细询问了该企业用电设备运行状况以及未来发展动向，了解企业在日常运营、投资经营、企业管理和供电服务等方面存在的问题，根据企业生产负荷特点提出专业建议，提供技术支持，帮助企业实现节能增效，并从供电质量、优质服务、电力保障等多方面征求企业客户意见和建议。 　　

同时，工作人员对商场的配电室、仓库等重点场所开展隐患排查工作，近距离对电气设备精准“把脉”，及时发现和整治安全用电隐患。工作人员还不忘给企业提供“义诊”服务，仔细检查了计量装置、保护装置是否松动，查看用户互感器倍率是否一致，并指导客户进行用电设备隐患排查及维护，为客户讲解安全用电要求和用电事故应急处理常识。对企业科学用电提出合理化建议，指导企业科学安排生产方式，优化用电模式，实现节能降耗增效。 　　

通过走访客户，该公司进一步拉近了与企业客户之间的距离，及时掌握客户用电需求，改进服务措施，以满足客户的需求为着力点，持续为企业客户提供高效、便捷、优质的供电的服务，不断提升客户服务认同感、获得感和满意度，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。