近日,为深入贯彻河南省行政审批和政务信息管理局发布的《关于进一步加强政务服务中心服务管理工作的通知》精神,镇平县政务服务中心迅速行动,组织召开了中心各入驻单位审批科长专项培训会议,旨在全面理解和落实文件要求,进一步提升政务服务质量和效率。
在专项培训会议上,镇平县政务服务中心通过详细解读通知内容,强调了政务服务标准化、规范化、便利化建设的重要性。同时,会议还就如何加强窗口建设、优化审批流程、提升服务质量等方面进行了深入交流和讨论,确保各项要求能够真正落到实处。
截至目前,镇平县政务服务中心已从多个方面提升了服务水平。一是通过线下设置“综合受理专区、老年人服务专区、一件事服务专区”等,为不同群体提供了贴心、便捷的服务;二是还打造了“项目服务、人才服务、政策服务、科创服务、金融服务、法治服务”6大增值化服务专区,为企业提供精准化、个性化的优质衍生服务,进一步提升了政务服务的整体水平;三是充分利用“云综窗”系统和“小玉帮办”工作队,实现了线上线下相结合的全方位咨询辅导帮办服务,并通过这种模式,累计为企业及群众办理“高效办成一件事”50214件,获得企业及群众一致好评。
下一步,镇平县政务服务中心将继续深化服务管理改革,进一步完善服务体系,优化服务流程,提升服务质量。同时,将继续加强与各部门的沟通协调,形成工作合力,共同推动政务服务事业不断向前发展。(杨帅)